Kontakt
For generell hjelp, personvern, vilkår eller kontosletting, kontakt support@playkiila.com.
Premium og abonnementer
- Hvis et gyldig Premium-abonnement mangler, velger du Gjenopprett kjøp i KIILA.
- Administrer eller si opp abonnementet i Google Play.
- Kontakt support@playkiila.com hvis det fortsatt ikke gjenopprettes.
- Sletting av KIILA-kontoen avslutter ikke Google Play-abonnementet.
Gjenoppretting av konto
For gjenoppretting velger du Fortsett med Google Play Games og bekrefter den gamle KIILA-kontoen.
Du kan også starte som ny eller bestemme senere; kontoer slås ikke sammen automatisk.
Blokkering og rapportering av en spiller
Blokker eller rapporter en spiller fra spillerens meny med tre prikker.
En rapport garanterer ikke umiddelbart svar.
Kontakt support@playkiila.com i en hastesak.
Personvern og kontosletting
Hvis appen ikke er tilgjengelig, kan en personvern- eller sletteforespørsel startes via e-post.
Kundestøtten ber bare om forholdsmessig verifisering som trengs for forespørselen; et offentlig brukernavn eller en profilkode er ikke nok.
Ikke send hemmeligheter eller identifikatorer
- Ikke send tokener, koder eller annen påloggingsinformasjon.
- Ikke send passord, kjøpstoken, ordreidentifikatorer, profilkoder eller annen påloggingsinformasjon.