Yhteydenotto
Yleistä tukea, tietosuojaa, ehtoja tai tilinpoistoa varten ota yhteyttä osoitteeseen support@playkiila.com.
Premium ja tilaukset
- Jos voimassa oleva Premium-tilaus ei näy, valitse KIILAssa Palauta ostokset.
- Hallitse tai peru tilaus Google Playssa.
- Jos Premium ei silti palaudu, ota yhteyttä osoitteeseen support@playkiila.com.
- KIILA-tilin poistaminen ei peru Google Play -tilausta.
Tilin palauttaminen
Palauta tili valitsemalla Jatka Play Gamesilla ja vahvistamalla vanha KIILA-tili.
Voit myös aloittaa uutena tai päättää myöhemmin; tilejä ei yhdistetä automaattisesti.
Pelaajan estäminen ja ilmoittaminen
Voit estää pelaajan tai ilmoittaa hänestä pelaajan kolmen pisteen valikosta.
Ilmoituksen lähettäminen ei takaa välitöntä vastausta.
Kiireellisessä tukiasiassa ota yhteyttä osoitteeseen support@playkiila.com.
Tietosuoja ja tilin poistaminen
Jos sovellukseen ei pääse, tietosuoja- tai poistopyynnön voi aloittaa sähköpostilla.
Tuki pyytää vain pyynnön toteuttamiseen tarvittavan oikeasuhtaisen varmennuksen; julkinen nimimerkki tai profiilikoodi ei yksin riitä.
Älä lähetä salaisuuksia tai tunnisteita
- Älä lähetä tokeneita, tunnuksia tai muita kirjautumistietoja.
- Älä lähetä salasanoja, ostotunnisteita, tilaustunnisteita, profiilikoodeja tai muita kirjautumistietoja.