Eliminación de cuenta
La eliminación correcta abarca la cuenta, el perfil, amistades y desafíos, partidas KIILA activas, datos de recuperación del titular, estadísticas de Wordbot y del perfil y copias de enfrentamientos vinculadas a la cuenta.
No registra victoria ni derrota, ni combina o transfiere datos a otra cuenta KIILA.
Esto inicia la eliminación de tu cuenta de KIILA y los datos de juego relacionados.
Desinstalar KIILA no elimina los datos del servidor.
Las cuentas sin uso siguen el proceso separado de conservación y plazo de 30 días descrito en Privacidad.
Al eliminar la cuenta se borran las estadísticas del perfil, los resultados recuperables de Wordbot y ambas copias de los enfrentamientos directos vinculados a la cuenta.
Las estadísticas no se combinan ni transfieren a otra cuenta de KIILA.
Confirma la eliminación en la aplicación. El proceso puede tardar un momento; mantén la aplicación abierta hasta ver el resultado.
La suscripción de Google Play es independiente. Gestiónala o cancélala en Google Play antes o después de eliminar la cuenta de KIILA; la eliminación no cancela la suscripción.
Si no puedes abrir la app
Contacta con support@playkiila.com y pide ayuda para eliminar tu cuenta de KIILA.
Si no puedes acceder a la aplicación, puedes iniciar por correo una solicitud de privacidad o eliminación.
El equipo de soporte solo solicita la verificación proporcional necesaria para tramitar la solicitud; un nombre de usuario público o un código de perfil no bastan por sí solos.
No envíes contraseñas, tokens de compra, identificadores de pedido, códigos de perfil ni otras credenciales.
Qué puede conservarse
Solo pueden conservarse datos limitados por seguridad, prevención de abusos, obligaciones legales o para mantener coherente una partida finalizada para otra persona.
Al eliminar la cuenta se borran las relaciones de bloqueo activas.
Algunos datos de moderación limitados pueden conservarse por seguridad y para gestionar abusos durante los plazos descritos en Privacidad.
La eliminación puede requerir verificación y tiempo de procesamiento.